Retourneren

Mocht je na ontvangst van de artikelen besluiten af te zien van je aankoop, dan kan je deze, mits ongeopend en ongebruikt aan ons retourneren. Je hebt hiervoor veertien dagen bedenktijd, deze gaat in op de dag van ontvangst.

  • De artikelen zijn ongeopend, onbeschadigd en ongebruikt.
  • De artikelen zitten in hun originele verpakking.
  • De artikelen zijn binnen 14 dagen geretourneerd.

In het geval dat de geretourneerde producten niet voldoen aan de gestelde voorwaarden, dan zullen wij NIET overgaan tot restitutie.  

Zo werkt het:

  • Zorg dat de artikelen ongeopend, onbeschadigd en ongebruikt zijn
  • Download het retourformulier in 'Mijn account' in onze webshop.
  • Verpak de bestelling zorgvuldig en voeg het ingevulde retourformulier toe.
  • Geef het verzendklare pakket af bij het dichtstbijzijnde servicepunt.

Wij adviseren een afgifte bewijs aan de medewerker van het servicepunt te vragen, dit is het bewijs van uw retourzending.

Zodra het pakket is ontvangen en verwerkt ontvang je een bevestigingsmail. Wanneer de producten aan de gestelde voorwaarden voldoen, ontvang je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening.

Vragen?

Heb je na het lezen van het retourproces nog vragen, dan vragen wij je vriendelijke contact op te nemen via het contactformulier of rechtstreeks een mail te sturen naar info@luxurious-scents.nl.